Gruppenleiter CRM (m/w/d)

Schlüter für Baumaschinen – Familienunternehmen mit Leidenschaft

Familienunternehmen mit Leidenschaft? Naja, das kann ja jeder von sich behaupten…

Wir meinen das ernst!

Wir leben Familie. Tagtäglich. Seit über 55 Jahren. Die Familie Schlüter kennt bei uns eigentlich jeder. Alle Generationen. Wer schon etwas länger da ist, kennt auch noch die Gründer. Warum die jeder kennt? Weil man die Familienmitglieder jederzeit ansprechen kann. Die Politik der offenen Tür gilt nämlich bei uns bis nach ganz oben. Und wer sich für uns entscheidet, wird dementsprechend ein ebenso wichtiges Mitglied unserer Schlüter-Familie.

Und Leidenschaft?

Wenn man uns an einem unserer 34 Standorte besucht, spürt man sofort die Leidenschaft, mit der wir unser Handwerk betreiben. Mit über 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir tagtäglich für unsere Kunden unterwegs. Alles im Dienst der Baumaschine. Verkauf, Vermietung, Wartung und Reparatur, Ersatzteilservice, Sonderanfertigung, Finanzierung, Ausbildung… Kurzum: Alles, was mit unseren Premium-Produkten von Komatsu und Sennebogen zu tun hat, tun wir ganz besonders leidenschaftlich. Weil es Spaß macht und wir die Verantwortung für unsere Kunden, Partner und Mitarbeiter spüren und leben.

Interesse? Dann sprechen Sie uns an. Werden auch Sie ein Teil unserer Familie und lassen Sie sich von unserer Leidenschaft überzeugen! Vielleicht können wir ja im Gegenzug Ihre Leidenschaft für diese Stelle wecken?

Aufgaben

• Analyse von CRM-Daten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  
• Verantwortliche Pflege und Optimierung des Customer-Relationship-Management-Systems
  
• Einführung neuer CRM-Maßnahmen und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse
  
• Definition und Implementierung von Schnittstellen zu anderen IT-Anwendungen
  
• Aufbau eines CRM-Reportings für die Unternehmensbereiche
  
• Verantwortung für die Pflege von Sonderkonditionen und Aufbereitung der Daten für Gruppen- und Großkunden
  
• Planung und Durchführung von Workshops für Mitarbeiter sowie direkte Anwenderunterstützung
  
• Enge Kommunikation mit angrenzenden Fachabteilungen
  

Anforderungen

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium, eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Fundierte Erfahrungen im Costumer Relationship Management
  
• Idealerweise Erfahrungen / Kenntnisse im Vertrieb
  
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
  
• Hohe Vertriebsorientierung
  
• Durchsetzungsstärke und Teamgeist
  
• Sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Office, ERP)
  

• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
  
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche
  
• Begeisternde Technik und innovative Aufgabenfelder
  
• Gute und leistungsgerechte Bezahlung sowie Zuschüsse
  
• Attraktive Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Personalrabatte)
  
• Fachliche und persönliche Weiterbildung in der Schlüter-Akademie
  
• Saubere Einarbeitung und individuelle Karrierepläne
  
• Viele Zusatzangebote wie Jobrad und Mitarbeiterevents
  
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Handlungsfreiheit und Entscheidungsspielräumen
  
• Arbeiten in einem echten Familienunternehmen mit hoher Werteorientierung